从收费、对买家卖家的信用管理、对卖家的技术支持等各个方面,及提供的专业服务来看,易趣象个电子超市。后来来了个外国财主买了易趣这个电子超市,但这个外国财主只知己不知彼,不去了解中国国情,用拿来主义,生搬硬套他们所谓的成熟经验,犯了经验主义的错误,最终出现了南桔北枳的结果。用句流行话说,不换观念就换人,结果这个外国财主不换观念,我门只好换人,后来就有了 TOM 的到来。
淘宝起家时,易趣在收费的前提下,已经做成行业老大了。淘宝是新来的,怎么办,收费就不会有人来,那就不收费先把人招徕再想办法收费。淘宝便免费开放了,这样就直接造成了淘宝象路边摊群市场状况,可淘宝是商人啊!总免费也不行啊,当时在易趣购物这个超市的压力下,马路摊群市场收费又不可能。于是老东家干不下去了,这时来了一个叫阿里巴巴的,感到淘宝的业务能和自己的业务能够互补,又财大气粗,就是淘宝再免费几年,钱上也没问题,于是就把淘宝买下了。
正值此时易趣这个超市被一近乎傻冒的外国财主买去了,由此淘宝赶上了历史的机遇,天时、地力、人和一边到的到向了淘宝,短短两年两者就移型换位。原来的强者一落千丈,原来的弱者如日中天。
世事轮回。时间来到了2007年,如日中天的淘宝,并没有改变他路边摊群市场的定位,随着市场人员的增加市场变得更加混乱。这时候如日中天的淘宝,当然要兑现以前的计划了——“收费” 。收费这本是很正常的事,1:商人最终是要挣钱的。2:不会有永远免费的午餐。但对于淘宝的卖家来说“收费”是一件根本不能接受的事。淘宝这个商人怎么样?既然路边摊群市场不能收费,哪我就建厅(淘宝商城计划),让你门都要搬到厅里来经营,当然进厅是要收费的,而且不低哦。不进厅也可以,但我们就无法提供相应的支持(各种活动与推荐位)与保障了(买家的无理差评),当然还要时不时出动城管来查你们一下 嘿嘿。
淘宝收费不论对商人淘宝,还是淘宝的卖家都是经营观念上的一次重新定位,处理好了淘宝才会真正的成熟起来、强大起来,不然收费问题可能变成淘宝的滑铁卢。
2007年易趣换主人了,人和又回来了。加上易趣本来就象超市这个地利(进入超市当然要有费用,所以易趣收费不存在任何认同障碍,现在的问题是如何合理的收费)。天时是淘宝给的,淘宝不早不晚偏偏在这个时候要收费了,现在看淘宝并没有把收费这件事情处理好。这样就给了易趣一个重新来过的机会,希望易趣能抓住这最后一次机会。
给我一个机会,还你们一个奇迹。如易趣有此精神,与淘宝平份秋色就有日可期了。
摊群市场现在都想尽一切办法,把自己转变成超市。易趣你本就是超市,就不要学路边摊群市场那一套,你现在的任务不是,是否保持超市特色的问题,而是如何将这个超市办得更适合国情、更有特色,以更好的更高服务水平以吸引更多的卖家来入住。 不是收不收费的问题,是如何更合理的收费的问题。
