点击搜索“T恤”,各款时尚T恤立刻呈现眼前,商品旁边明确标有价格。选好自己中意的一件,即可获知该商品的详细信息和卖家联系方式。如果对价格、商品存在疑虑,可与卖家网上交流,进一步打探商品“虚实”,像逛商场一样方便。
眼下,网络购物正越来越多地融入年轻人的生活。在长沙市政府上班的“白领”严小姐,一身“酷”装几乎全部来自网上:水晶饰品是“福利社”上找人代购的,化妆品来自易趣网,新潮服装是在“淘宝”上淘的……在岳麓山下的高校区,十分之一的学生基本上每月都会在网上消费一次。网络购物势头火,网店迅速增加。据初步统计,在淘宝网上,湖南店铺就有14189家,其中长沙店铺6968家。
易趣网的卖家基本是“个体户”,消费者与卖家之间属于个人对个人的交易关系。这种交易方式占到整个交易额的80%以上。网络购物的另一种交易方式,是消费者跟企业之间的网上交易。目前,当当网、卓越网都是国内有名的企业与消费者网上交易商场。
与传统商业相比,网络购物是开放式的。也许,十个大商场也装不下的货品,在一个网店里却难称大。来店购物的不只是本地消费者,网络为经营者提供了一个全国的,甚至全球的大市场。不少“掌柜”表示,网络购物的最大特点就是“广为撒网,有效碰撞次数大增,生意便容易做成。”
网络购物成本少,价格低。长沙的李蓓蓓一年前开始经营网店,现在的月营业额已达到5万元。她向笔者展示了她的工作间:一室一厅的房间,既是住所又是时装仓库;她一个人既是老总又是唯一的员工,消费者网上看样,网上订购,网上付款,快递公司拿货,一般三天内就能送到消费者手中。
李小姐称,与传统的实体店铺相比,网络店铺无须交纳租金,注册费很少,甚至免费,这便成就了网店的价格竞争优势。
随着生活节奏的加快,网络购物优势凸显。私企会计张筱感叹:“上班族很少有时间和精力出门购物。以前在商场中逛完一圈要花半天时间,现在网上买东西,需要什么一搜索就出来了,商品还能直接寄到,省时又省力。”由于互联网提供了庞大的数据库、即时搜索引擎,消费者能够更快速更准确地寻找商品。
与传统商业相比,网上购物,两头不见面,物品有质量问题,店主拒退怎么办?对此,各大网上商城纷纷开发出中介软件,帮助协调。拿易趣网来说,消费者通过软件付账,可把货款先存在易趣网上,等到验货满意后,再向易趣网发出指令,确认支付。如果消费者不满意,可要求卖家退货。要是卖家不同意,就会出现货在消费者手里,款一直在易趣网的情况,敦促卖家乖乖退货。
网络购物正在向传统商业发出挑战,但不可否认,网络购物目前也还存在不少缺陷。如消费者对诚信的担忧,就是电子商务尚未普及的原因。统计表明,目前,我省共有400万网民,有着购物经历的不足十分之一。定王台湘书网负责人表示,他们的“名片”不够大,但对于网络购物的前景,他非常乐观:“网络购物还是新生事物,游戏规则会慢慢完善。可以肯定,网络购物的人会越来越多,这是大势所趋。”
